蟹蛛科花•
聊城壹点记者 赵婉莹
本报讯 尚晓睿 张小喇叭
为保证2022年“我为税金交费人解难暨便民销售业务办理手续清风暴力行动”任务举措全面落实落细，国家地税总局潍坊市市南
区地税积极探索市场主体销售业务办理手续交费双边改革举措，持续深化睿智地税建设，推动税赋红利精准直通，强化税金交费人销售业务办理手续交费新体验，不断彰显快捷便利的新服务项目和福泽惠民的新作为。
睿智地税优新体验
“小朋友，晚安呀。根据疫情防控要求，在公共场所逗留需要佩戴墨镜，保持一米以上等待距离哦。”正在进行温情提示信息的是国家地税总局潍坊市市南区地税销售业务办理手续服务项目厅导服机器——魔魂，幽默的语言、甜美的声音和周到的问候逗笑了刚刚摘下墨镜跑到魔魂面前的小孩。听到提示信息的老人马上抱起小孩戴上墨镜，“哎呦，这个机器太智能化了，服务项目也很实用。”老人连连称赞，跟随魔魂的鼓励带小孩移步到了等待区。
作为全省首家配备“学习型”导服机器的销售业务办理手续服务项目厅，魔魂能透过自主学习输入，实时更新数据库，同时实现导览场景的定制化需求，保障税金的流畅新体验。目前，魔魂能帮助税金进行预约取号、经济政策进行咨询、销售业务办理手续指引等工作。
除了厅内机器智能化导服，VRM远距新浪网释疑、地税微厅销售业务新浪网办理手续、2.0版两台协同等，都是市南区地税积极响应“睿智地税助发展 惠企福泽稳增长”清风暴力行动的特色成果。市南区地税充分运用信息技术手段和税赋大数据，不断强化办事业务流程，推动窗口服务项目变革，以2.0版“两台协同”再造服务项目业务流程，畅通“APOCALYPSE办”、“网路上办”、“远距办”等多元销售业务办理手续渠道，搭建了用户端“睿智销售业务办理手续服务项目厅”，同时实现了“非必须不上门服务”、“非必要不见面”的用户端为主、实体为辅的销售业务办理手续模式，纳税服务项目提档升级换代。
自睿智销售业务办理手续服务项目厅运转以来，累计立案转办销售业务约83000笔，代办邮寄销售业务约21000笔，月均办理手续电子地税审批销售业务约440笔、电话释疑约450个，立案进行咨询月均300人次，答复次数1200余条，同时实现了互联网销售业务办理手续销售业务占比99.5%，网路上申报率99.9%……
税赋直通添势能
“实在是太非常感谢了，每次一出税赋新规，地税的专家老师们都能第一时间给他们送经济政策、送阐释，这一、二季度工业中小型微民营企业延缴纳税赋的经济政策刚刚出台没两天，同去年的有什么区别，该怎么执行他们还没弄清楚，老师们就来‘送政上门服务’了，三月的清风很暖，但更暖的还是咱们地税职能部门的好经济政策！”烟台赛姆菲特花旗集团中联股份有限公司业务人员仵贺感激道。
赛姆菲特花旗集团中联是一家小型工业民营企业，集香精生产、开发、应用、销售及技术服务
项目为一体的专业甜味生产民营企业。市南区地税值班人员进行大数据筛选比对过程中，发现该民营企业符合2022年一、二季度工业中小型微民营企业部分税金缴税条件，为了让民营企业更快知晓该项经济政策优惠延续实施，税赋专家顾问团队再次送政上门服务，详细地向业务人员阐释了本次新规的实施重点，指导民营企业填写了营业税申报表，并当场为民营企业计算出2月份营业税能缴税的税金金额。“地税职能部门在‘清风暴力行动’中推出的一系列服务项目举措，使得各项税赋经济政策优惠及时落到民营企业账上，极大缓解了他们的资金压力。”烟台赛姆菲特花旗集团中联股份有限公司法人李明玥表示。
税赋优惠直通快享，增强了民营企业的发展势能。今年以来，市南区地税职能部门透过强化减税降费工作机制、增强税赋经济政策优惠宣传实效性、提高税赋经济政策优惠享受准确度等形式，保证税赋经济政策优惠直通快享，更大力度为民营企业纾困解难，支持民营企业转型升级换代同时实现新发展。
关爱销售业务办理手续沐清风
“晚安，我腿脚不方便，麻烦你帮忙办理手续一下公司已过期销售业务能吗？”发出请求的是瑞祥昇园林景观工程（山东）股份有限公司的刘财务会计，因身体残疾暴力行动不便，只能借助轮椅出行。值班人员见到这一情况后，第一时间鼓励刘财务会计来到针对老弱病残孕等特
殊人群开设的“关爱销售业务办理手续专署”等待，并为她办理手续了相关销售业务。
“刘财务会计，您好。现在销售业务办理手续也能透过‘电子地税’或者‘APOCALYPSE办’线上申请办理手续，简单便捷，足不出户就能完成销售业务办理手续，很适合您，我现在就为您模拟一下。”随着值班人员的操作模拟，民营企业的已过期销售业务业务流程很快就发起成功了，看着方便快捷的操作，刘女士忍不住感叹：“真是既周到又实用！‘关爱销售业务办理手续专署’不仅舒适，还为他们开了绿色通道，专人专岗为我服务项目，真是太非常感谢了！”
自2022年“我为税金交费人解难暨便民销售业务办理手续清风暴力行动”启动以来，市南区地税用心擦亮“便民销售业务办理手续清风暴力行动”服务项目品牌，相继推出5大类20项便民销售业务办理手续举措，共细化服务项目举措80条。同时，透过开辟“关爱销售业务办理手续专署”、打造温情母婴室、增设残疾人专用通道等形式，加强服务项目保障，强化线下服务项目业务流程，为广大税金交费人提供多角度、全方位的“实用”关怀，为税金交费人送上如沐清风般的温情服务项目。
“今年，市南区地税职能部门将持续扩大睿智销售业务办理手续交费的广度，让APOCALYPSE办、网路上办、容缺办等销售业务办理手续形式成为常态，努力提高销售业务办理手续交费双边水平。同时，聚焦广大税金交费人的个性化需求，进一步提高销售业务办理手续交费服务项目的精细度，切实解决税金交费人的急难愁盼问题。”市南区地税党委书记、局长李际正表示。
